Subprocesadores

Política de cambios

Cualquier alta, baja o cambio sustancial en la lista de subprocesadores se notifica a los clientes activos por email con un preaviso mínimo de 30 días. Durante ese plazo, el cliente puede oponerse al cambio. Si la oposición no se resuelve mediante un subprocesador alternativo aceptable para ambas partes, el cliente puede rescindir el contrato sin penalización.

Criterios de selección

Para incorporar un subprocesador, Tessera evalúa:

• Ubicación física del procesamiento y posibilidad de residencia EU.
• Existencia de DPA con cláusulas contractuales tipo cuando aplica transferencia internacional.
• Trayectoria pública de seguridad y respuesta ante incidentes.
• Capacidad de auditoría documental o presencial.
• Sostenibilidad económica del proveedor (no dependencia crítica de un proveedor en riesgo).